Datenschutzerklärung

Stand: 9. November 2026

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Ruth Kassa Deneke · PUTZLABOR Regensburg
Bajuwarenstr. 10, 93053 Regensburg, Deutschland
E-Mail: kontakt@putzlabor.de
Telefon: +49 175 718 8016

2. Besuch der Website und Hosting

Unsere Website wird bei der STRATO GmbH in Deutschland gehostet. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet: insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser und Betriebssystem sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Dies dient der Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website und der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb unseres Internetangebots.

STRATO speichert die IP-Adressen nach eigenen Angaben zur Erkennung und Abwehr von Angriffen für maximal sieben Tage. Die uns bereitgestellten Zugriffsprotokolle enthalten anonymisierte IP-Adressen. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von STRATO.

3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Im Formular sind E-Mail-Adresse und Nachricht erforderlich. Name, Firma, Telefonnummer, Objektart, Reinigungsrhythmus und Fläche können Sie ergänzen. Übermitteln Sie bitte nur Daten, die für Ihre Anfrage nötig sind, insbesondere keine Gesundheitsdaten oder Angaben zu Patienten.

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt über HTTPS; Formularanfragen werden zur Bearbeitung per E-Mail zugestellt. Empfänger sind die mit der Bearbeitung befassten Personen bei PUTZLABOR und die für Hosting und E-Mail-Betrieb eingesetzten Dienstleister. Je nach Anliegen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Anfrage) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung sonstiger Anfragen).

Zum Schutz der Formulare vor automatisierten Nachrichten verwenden wir WP Armour mit einem lokal ausgeführten Honeypot-Verfahren. Dabei werden technische Formularmerkmale geprüft; hierfür wird kein externer CAPTCHA-Dienst geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an einem störungsfreien und sicheren Kontaktweg.

Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und kein weiterer Aufbewahrungsgrund besteht. Entsteht eine Geschäftsbeziehung, bewahren wir die hierfür erforderlichen Unterlagen nach den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Fristen auf. Eine längere Aufbewahrung kann zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein.

4. Cookie-Auswahl und notwendige Funktionen

Unsere Cookie-Auswahl wird direkt auf dieser Website betrieben. Für den Banner wird kein externer Consent-Dienst geladen. Ohne Ihre Zustimmung bleibt die optionale Statistik deaktiviert. Sie können mit „Nur notwendige“ ablehnen, mit „Alle akzeptieren“ zustimmen oder Ihre Auswahl unter „Einstellungen“ treffen. Die Website und die Kontaktwege funktionieren auch ohne Statistik.

Ihre Auswahl wird im Erstanbieter-Cookie pl_consent_v1 für maximal 180 Tage in Ihrem Browser gespeichert. Es enthält die gewählten Kategorien, den Zeitpunkt und die Version der Auswahl, keine individuelle Besucherkennung. Es wird über HTTPS mit Secure und SameSite=Lax gesetzt. Diese Speicherung ist notwendig, um Ihre Entscheidung zu berücksichtigen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die zugehörige Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die Beachtung Ihrer Datenschutzentscheidung.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ ändern und eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei einem Widerruf wird Analytics deaktiviert, bekannte Analytics-Cookies dieser Website werden gelöscht und die Seite neu geladen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Wenn Sie Browser-Cookies löschen oder einen anderen Browser verwenden, wird Ihre Auswahl erneut abgefragt.

Bei einer Anmeldung im WordPress-Verwaltungsbereich werden zusätzlich technisch erforderliche Anmelde- und Sitzungscookies verwendet. Diese betreffen angemeldete Nutzer, nicht den gewöhnlichen Besuch der öffentlichen Website.

5. Google Analytics 4 – nur nach Einwilligung

Wenn Sie der Kategorie „Statistik“ zustimmen, verwenden wir Google Analytics 4, einen Analysedienst von Google Ireland Limited, Irland. Zweck ist, die Nutzung unserer Website zu verstehen und Inhalte und Anfragewege zu verbessern. Das Google-Skript wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Ohne Zustimmung werden über diese Einbindung keine Analytics-Messdaten an Google übermittelt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Verarbeitet werden insbesondere aufgerufene Seiten, Nutzungsereignisse wie Scrollen und Linkklicks, Zugriffsquelle, Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen und eine über Cookies zugeordnete pseudonyme Kennung. Es werden keine Formularinhalte absichtlich an Analytics übergeben. In unserer Einbindung werden URL-Abfrageparameter und Sprungmarken aus der übergebenen Seitenadresse entfernt. Google Signals und personalisierte Werbung sind in der Website-Einbindung deaktiviert. Angemeldete Website-Administratoren werden von der Messung ausgeschlossen.

Die Cookies _ga und _ga_* dienen der Unterscheidung von Browsern und Sitzungen. Unsere Einbindung begrenzt ihre Laufzeit auf maximal 180 Tage und verlängert sie nicht bei jedem Seitenaufruf. In der Analytics-Eigenschaft sind für Ereignisdaten 2 Monate und für Nutzerdaten 14 Monate eingestellt; die Frist für Nutzerdaten beginnt bei neuer Aktivität erneut. Standardberichte mit aggregierten Daten sind von diesen Fristen nicht vollständig erfasst.

Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Besuchern aus der EU vor der Speicherung verworfen; zuvor kann daraus eine ungefähre Ortszuordnung abgeleitet werden. Eine Verarbeitung durch Google LLC und verbundene Unternehmen in den USA ist möglich. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; soweit anwendbar, stützt Google die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss und ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Informationen: Google-Datenschutzerklärung, Grundlagen internationaler Datenübermittlungen und Datenschutz bei Analytics.

Sie können die Statistik jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ ausschalten. Die Ablehnung hat keine Nachteile für die Nutzung unserer Leistungen.

6. WhatsApp und andere externe Links

Unsere WhatsApp-Schaltflächen sind Links. Beim bloßen Besuch unserer Website wird dadurch kein WhatsApp-Chat eingebettet oder geöffnet. Erst wenn Sie den Link verwenden, rufen Sie den Dienst von WhatsApp Ireland Limited auf; dort gelten dessen Datenschutzhinweise. Dabei können unter anderem Ihre Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsdaten verarbeitet und Daten auch außerhalb der EU übermittelt werden.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie erreichen uns ebenso per Formular, E-Mail oder Telefon. Wir verwenden die von Ihnen über WhatsApp übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Bitte senden Sie keine Gesundheitsdaten, Patientenangaben oder sonstigen besonders sensiblen Informationen über WhatsApp. Sonstige externe Links stellen erst beim Öffnen eine Verbindung zur jeweiligen Website her.

7. Empfänger, Aufbewahrung und Datensicherheit

Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen Personen und Dienstleister, die sie für die beschriebenen Zwecke benötigen. Dazu gehören insbesondere Hosting- und E-Mail-Anbieter und, bei erteilter Statistik-Einwilligung, Google. Eine Weitergabe an Behörden oder andere Stellen erfolgt nur, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder eine sonstige Rechtsgrundlage besteht. Wir verkaufen keine Kontaktdaten.

Soweit oben keine konkrete Frist genannt ist, richtet sich die Aufbewahrung nach dem jeweiligen Zweck, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und gegebenenfalls bestehenden Rechtsansprüchen. Nach Wegfall dieser Gründe werden die Daten gelöscht. Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein; die Website ist über HTTPS erreichbar.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruch: Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannte Verantwortliche.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

9. Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Für den Besuch notwendige technische Daten werden beim Aufruf verarbeitet. Die Angabe von Kontaktdaten ist freiwillig; ohne eine Kontaktmöglichkeit und eine ausreichende Beschreibung können wir eine Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten. Die Einwilligung in Statistik ist freiwillig. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbarer erheblicher Wirkung einschließlich eines solchen Profilings findet durch PUTZLABOR auf dieser Website nicht statt.